Cambi e Resi

Ti ricordiamo che è possibile effettuare Resi o cambi taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto del prodotto come da Termini e Condizioni di Acquasparta.

Una volta inoltrata la richiesta di Restituzione o Cambio Taglia segui la seguente procedura:

  • Recupera l’etichetta prepagata e prestampata DHL presente nell’imballo originale e applicala sul pacco contenente i prodotti che vuoi rendere.
  • Utilizza il codice di tracking presente sull’etichetta per prenotare il ritiro del prodotto sul sito www.mydhl.express.dhl. Scegli giorno e luogo di ritiro o consegna il pacco nel DHL Access Point più vicino.
  • Appena il tuo articolo arriverà in sede sarà sottoposto a una revisione interna.

Una volta verificato lo stato del prodotto ti invieremo una comunicazione sull’esito del tuo reso o cambio taglia e l’eventuale rimborso. Il reso e il cambio taglia sono gratuiti.

HAI BISOGNO DI AIUTO?

La risposta alle tue domande potrebbe trovarsi nelle FAQ. In alternativa, puoi contattarci in chat, dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 19.00, o scriverci una Mail.

Restituzione prodotto

Cambio Taglia

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Guida alle taglie

Le corrispondenze sono da intendersi sempre come approssimative.

Donna

EU 35 36 37 38 39 40 41
UK 3 3,5 4,5 5,5 6 7 7,5
US 5,5 6 7 8 8,5 9,5 10
CM 23,5 24 24,5 25,5 26 26,5 27,5

Uomo

EU 39 40 41 42 43 44 45 46
UK 5,5 6,5 7 8 9 9,5 10,5 11
US 6,5 7,5 8 9 10 10,5 11,5 12
CM 26,5 27 27,5 28,5 29 29,5 30,5 31

Conferma di Restituzione

Gentile Cliente,

Ti informiamo che abbiamo preso in carico il tuo RESO.

Non appena il tuo reso arriverà presso i nostri magazzini e sarà processato, ti invieremo una mail di conferma e il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti.

Conferma Cambio Taglia

Gentile Cliente,

Ti informiamo che abbiamo preso in carico la tua richiesta di CAMBIO TAGLIA.

Non appena il tuo articolo arriverà presso i nostri magazzini e sarà processato, ti invieremo una mail di conferma della spedizione del nuovo articolo richiesto.

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti.

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