consegna e reso sempre gratuito

Cambi e Resi

Ti ricordiamo che è possibile effettuare Resi o Cambi Taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto del prodotto come da Termini e Condizioni di Acquasparta.

Per la procedura di Cambio Taglia è necessario attendere la mail di conferma prima di procedere alla restituzione del prodotto.

Una volta inoltrata la richiesta di Restituzione o Cambio Taglia segui la seguente procedura:

  • Recupera l’etichetta prepagata e prestampata DHL presente nell’imballo originale e applicala sul pacco contenente i prodotti che vuoi rendere.
  • Utilizza il codice di tracking presente sull’etichetta per prenotare il ritiro del prodotto sul sito www.mydhl.express.dhl. Scegli giorno e luogo di ritiro o consegna il pacco nel DHL Access Point più vicino.
  • Appena il tuo articolo arriverà in sede sarà sottoposto a una revisione interna.

Una volta verificato lo stato del prodotto ti invieremo una comunicazione sull’esito del tuo reso o cambio taglia e l’eventuale rimborso. Il reso e il cambio taglia sono gratuiti.

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La risposta alle tue domande potrebbe trovarsi nelle FAQ. In alternativa, puoi contattarci in chat, dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 19.00, o scriverci una Mail.

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    Non appena il tuo reso arriverà presso i nostri magazzini e sarà processato, ti invieremo una mail di conferma e il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.

    Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti.

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    Non appena il tuo articolo arriverà presso i nostri magazzini e sarà processato, ti invieremo una mail di conferma della spedizione del nuovo articolo richiesto.

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